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Hilfe

Du hast Fragen, möchtest deine Box an uns zurücksenden, oder möchtest einfach nur quatschen? Dann kannst du dich hier an uns wenden.

Häufige Fragen

Für jedes Date geben wir die einen Plan, was zu tun ist. Wir sagen dir, wo du hin musst, ob du etwas einkaufen musst, oder etwas bestellen musst. Wir empfehlen euch außerdem direkt die passenden Locations & Produkte, sofern es für das Date passt. Jede Date-Karte enthält einen QR-Code, der dich nach einem Scan mit deiner Handykamera zum Date-Plan bringt. 

Bis auf das letzte müssen die Dates nicht der Reihe nach gemacht werden. Das letzte Date hat etwas mit allen vorherigen zu tun, deswegen solltet ihr hier warten. Ansonsten könnt ihr euch je nach Lust & Zeit eine Date-Karte aussuchen.

Wir haben unsere Dates so ausgesucht, dass sie genauso viel kosten wir herkömmliche Dates. Kosten können entstehen, weil ihr z.B. Zutaten, Utensilien oder Tickets kaufen müsst. 

Beispiel: Bei einem Picknick Date entstehen euch Kosten für das, was ihr esst. 

Sollte es bei dem Date wichtig sein, dass es z.B. nicht regnet oder sonnig ist, steht es auf den Karten direkt drauf.

Nicht jedes Date kann mit körperlichen Einschränkungen gemacht werden. Am besten informiert ihr euch im Vorfeld über z.B. Barrierefreiheiten. Die Mehrheit der Dates ist aber für jeden machbar.

Unsere Date-Box ist für jedes Paar geeignet, egal ob hetero, homesexuell oder bi. One Love 🌈

Unsere Date-Box ist für jedes Paar geeignet. Aber nicht immer ist es ideal, mit Kindern zum Date zu gehen, beispielsweise weil das Date Aktivitäten beinhaltet, die erst ab einem gewissen Alter möglich sind. Besser passt dann die Parents-Edition die perfekt für Eltern mit kleinen Kindern gemacht ist.

Unsere Dates eignen sich für jedes Paar und jede Altersgruppe, auch wenn manche Dates wegen des Aktivitätslevels für jüngere Paare geeignet sind. Aber wer fit ist, der kann natürlich auch als Rentner Spaß mit unseren Date-Ideen haben. Auch spielt es keine Rolle, ob frisch verliebt oder eingespieltes Team.

Wir erweitern stetig unser Portfolio! Du möchtest aber an der Gestaltung weiterer Boxen mitwirken und dafür eine Gratis-Box erhalten? Schreib uns an [email protected]

Die Versandkosten für die Date-Boxen gehen auf uns. 

Wir verschicken entweder mit der Deutschen Post als Bücher- und Warensendung, oder mit DPD.

Du musstest länger auf deine Bestellung warten, als geplant? Zunächst mal: Sorry! Manchmal dauert der Versand ein wenig länger, insbesondere dann, wenn bei uns in der Logistik viel los ist. Du bekommst von uns immer eine E-Mail, wenn deine Bestellung auf dem Weg zu dir ist (die Rechnungs E-Mail). Sollte auch 5 Tage nach Erhalt dieser E-Mail die Box noch nicht bei dir sein, dann melde dich bitte über das Kontaktformular.

Nein! Leider versenden unsere Versandpartner nicht an Packstationen. Leider können wir das auch nicht automatisch im Bestellvorgang prüfen. Sollte uns auffallen, dass deine Box an eine Packstation gehen soll, melden wir uns bei dir.

Leider nein. Unser Bestellsystem funktioniert automatisiert. Wenn deine Bestellung eingeht und bezahlt ist, wird die Box zeitnah versendet. Nur so können wir den meisten anderen Kunden einen schnellstmöglichen Versand ermöglichen.

Klar. Gesetzlich steht dir ein 14 tägiges Rückgaberecht zu. Bei uns kannst du aber bis zu 30 Tage nach Erhalt deiner Box die Box zurücksenden. Bitte achte darauf, dass du die Box unbeschädigt und unbenutzt zurücksendest. 

Deine Date-Box schickst du am besten im gleichen Versandkarton an uns zurück, mit der sie gekommen ist. Das Retourenlabel kannst du über das untenstehende Formular erstellen. Bitte beachte, dass wir für die Kosten der Rücksendung nicht aufkommen können, weswegen wir 3,50€ für den Rückversand von deiner Erstattung abziehen. 

Zunächst tut uns Leid, dass du eine beschädigte Box erhalten hast. Bitte sende uns über das Kontaktformular einige Fotos der beschädigten Box. Wir werden dir dann ein Versandlabel zukommen lassen, womit du die Box kostenlos an uns zurücksenden kannst. Auf gleichem Wege senden wir dir eine neue Box zu.

Deine Frage wurde nicht beantwortet?

Dir gefällt die Date-Box nicht? Schicke sie 30 Tage nach Kauf an uns zurück.

30 Tage Rückgaberecht

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Wir melden uns innerhalb von 72 Stunden bei dir.

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Was ist bloß passiert? Du würdest uns sehr helfen, wenn du uns verrätst, warum du deine Box zurücksenden möchtest. Das hilft uns, besser zu werden.

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